市地税局：创新服务方式 提升服务水平
作者：佚名 文章来源：达州新闻网 Dzxww.com 点击数： 更新时间：2008-11-18
达州市地税局大胆探索，不断创新服务方式，优化税收环境，让纳税人享受到了更加优质高效、方便快捷的服务，建立起了和谐的税收征纳关系。
今天在达县管村镇，达县地税局的工作人员把税收流动服务车开到了建筑工地，为纳税人提供政策咨询和纳税（知识）讲解。
达县管村镇纳税户吴清福说：“给我们讲解纳税知识，怎么纳税，纳哪些税，使我们懂得了纳税知识，提高了纳税意识，我觉得这种（方式）很好。”
流动税收服务车主要为因特殊情况不便到办税服务厅办税的下岗职工、退伍军人、失地农民、残疾人、边远区域的纳税人等特殊群体提供上门服务。服务范围包括提供税收咨询、税务登记办理、纳税申报、税款征收、发票配备、再就业税收优惠政策手续办理等。
达县地税局局长李忠强说：“达县地税局急纳税人之所急，想纳税人之所想，在全县打造了5台流动（税收）服务车，为纳税人提供了方便快捷的上门服务。”
打造流动税收服务车，主动提供上门服务的做法只是市地税局创新服务方式，提升服务水平的一个方面。在机关效能建设中，市地税局把纳税人的满意作为第一追求，向社会公开作出了“全员服务、全心服务、全程服务、全面服务”的“四全”税收服务承诺。
达州市地税局局长陈坤林说：“我们着力打造了流动税收服务车，发放牡丹服务卡，打造达州地税网站、市政服务中心地税窗口等服务平台。”
与此同时，市地税局还将原来进入地税窗口的16项行政许可、审批项目清理减少为14项，并全部纳入市政务服务中心集中受理、集中审批、集中办理。截至目前，市政务服务中心地税窗口共受理9980件，办结9980件，按时办结率为100%，满意测评率达99%。今年，市地税局机关被省文明办、省地税局推荐为创建“全国精神文明建设工作先进单位”。
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今天在达县管村镇，达县地税局的工作人员把税收流动服务车开到了建筑工地，为纳税人提供政策咨询和纳税（知识）讲解。
达县管村镇纳税户吴清福说：“给我们讲解纳税知识，怎么纳税，纳哪些税，使我们懂得了纳税知识，提高了纳税意识，我觉得这种（方式）很好。”
流动税收服务车主要为因特殊情况不便到办税服务厅办税的下岗职工、退伍军人、失地农民、残疾人、边远区域的纳税人等特殊群体提供上门服务。服务范围包括提供税收咨询、税务登记办理、纳税申报、税款征收、发票配备、再就业税收优惠政策手续办理等。
达县地税局局长李忠强说：“达县地税局急纳税人之所急，想纳税人之所想，在全县打造了5台流动（税收）服务车，为纳税人提供了方便快捷的上门服务。”
打造流动税收服务车，主动提供上门服务的做法只是市地税局创新服务方式，提升服务水平的一个方面。在机关效能建设中，市地税局把纳税人的满意作为第一追求，向社会公开作出了“全员服务、全心服务、全程服务、全面服务”的“四全”税收服务承诺。
达州市地税局局长陈坤林说：“我们着力打造了流动税收服务车，发放牡丹服务卡，打造达州地税网站、市政服务中心地税窗口等服务平台。”
与此同时，市地税局还将原来进入地税窗口的16项行政许可、审批项目清理减少为14项，并全部纳入市政务服务中心集中受理、集中审批、集中办理。截至目前，市政务服务中心地税窗口共受理9980件，办结9980件，按时办结率为100%，满意测评率达99%。今年，市地税局机关被省文明办、省地税局推荐为创建“全国精神文明建设工作先进单位”。
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