今年以来，我市公安机关把做好信访工作作为“惠民工程”的重要内容，坚持以人为本，俯下身子接待来访群众,加大对信访事项的查办力度，卓有成效的信访工作有效地化解了社会矛盾，保障了信访人的合法权益，为构建和谐社会作出了积极贡献。至目前，全市公安信访接待群众同比有增,而信访指数呈下降趋势。
今年来，我市公安机关按照省公安厅和市委、市政府的安排部署，充分结合当地实际，制定了《关于开展领导集中接待群众信访活动方案》，成立了以市公安局局长魏常平任组长，其他局党委委员为成员的大接访处理群众信访问题领导小组，在全市公安机关成立了相应的机构，实行了“一把手”负责、疑难信访案件集中研究、领导包案、信访首问责任制等一系列信访工作制度，对信访事项的受理、转送、交办、办理、答复、督办等都作了明确规定。为了进一步加强信访工作力度，我市公安机关还认真开展领导大接访活动，市局领导定期接待来访群众，局属相关业务部门负责人轮流在市局信访接待室接待来访群众，心贴心、实打实地为群众办实事解难题。领导的亲民爱民之举得到了群众的信赖,在上半年开展的领导大接访活动，共接访群众351件365人次，解决了一大批信访案件，切实为群众排了忧解了难。公安机关还努力抓好初信初访工作，尽量把问题解决在基层，解决在萌芽状态。今年1-6月，市局共接待初访127人，初信189件，全部批转办结，有效减少了重复访和越级访。截止6月底，全市公安机关共接待群众来信来访1391件次，同比去年下降0.6%，其中来信864件，同比去年下降8%；接待来访群众519次1039人，同比去年增加16%；接待和协助处理集体访8件45人次，同比去年下降20%。
与此同时，我市公安机关加大了重要信访案件的办理力度，认真查处重要信访案件。上半年，市局共办理省公安厅、市委、市政府、市人大、市政法委等交办的重要信访案件53件，同比去年上升了51%。
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